Mitarbeiter im
Techniker Support (m/w/d)

in Unna
Über flex|pos

flex|pos betreut herstellerunabhängig PC-basierende Kassensysteme inklusive Back Office, IT-Infrastruktur und Telekommunikation bei Einzelhandelsfilialisten mit mehr als 100 Filialen. Seit seiner Gründung im Jahr 2005 steht das Familienunternehmen für eine außergewöhnlich starke Kundenorientierung, die sich in Qualität, Flexibilität, Termintreue und Hilfsbereitschaft ausdrückt. Unsere Mitarbeiter prägen dieses Serviceversprechen. Unsere offene Firmenkultur und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten befähigen unser Team, den selbstgestellten Leistungsanspruch tagtäglich einzulösen.

Als Supporter bist Du das Bindeglied zwischen interner Technik, unseren Kunden und unseren Servicetechnikern vor Ort.
Was macht ein Supporter bei flex|pos?

  • Europaweiter Support unserer Fieldservice Techniker bei Ihren Einsätzen

  • Begleitung von Pilotinstallationen im In- und Ausland

  • Erstellen von technischen Dokumentationen für unsere Techniker

  • Qualitätskontrolle und Abnahme der durchgeführten Arbeiten

  • Problemanalysen in Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen unserer Kunden   Schulung neuer Servicetechniker

  • Unterstützung unseres internen Repaircenters bei technischen Problemen

Welche fachlichen Voraussetzungen muss ein Supporter erfüllen?

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration / Elektrotechnik und/oder Berufserfahrung in der Betreuung von IT Systemen) oder ein vergleichbares Studium

  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Du besitzt fundiertes Fachwissen im Bereich der Computer Hard- und Software und bringst Netzwerkgrundkenntnisse mit

  • Führerschein Klasse B

  • Berufserfahrung im Vor-Ort-Service für IT Systeme sind von Vorteil

  • Wenn die Kenntnisse und Fähigkeiten gegeben sind, ist auch ein Quereinstieg denkbar

Welche persönlichen Eigenschaften braucht ein Supporter?

  • Du telefonierst gerne und bleibst auch bei hoher Arbeitsbelastung freundlich und kommunikationsstark

  • Du verstehst dich als Dienstleister und möchtest immer die beste Lösung für unsere Kunden finden

  • Du arbeitest gerne im Team und übernimmst darin eine kooperative Rolle

  • Du bist entscheidungsfreudig

  • Eigenmotivierte und strukturierte Arbeitsweise

  • Du arbeitest lösungsorientiert und siehst Optimierungspotential

  • Da Du der Point of Contact im Service für unsere Partner bist, verfügst Du über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein selbstbewusstes Auftreten

  • Du hast ein ausgeprägtes Risikobewusstsein in der Abwägung von Risiken und Chancen

Weitere Informationen:

  • Arbeitszeiten von 7:00 bis 22:00 Uhr

  • zusätzlicher, vergüteter Rufbereitschaftsdienst morgens und abends

  • projektbezogen kann auch Nachtarbeit anfallen

  • Kostenfreie PKW Stellplätze für Mitarbeiter

  • Förderung von Aus- und Weiterbildung

  • Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen

  • Zusätzliche Benefits für Mitarbeiter: Betriebsrente, Shopping Card, betriebliches Gesundheitsmanagement, Teambuilding, Mitarbeiterangebote

  • Vollzeit (40 Std.)

  • Ab sofort

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen per Email an bewerbung@flex-pos.com

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Ob zu unserem Arbeitsumfeld, Deiner Bewerbung oder Deinen Entwicklungschancen bei uns – sende mir gern eine E-Mail.

Robin Löbbecke
‍
A
‍People & Culture

E-Mail: bewerbung@flex-pos.com

Das sagen unsere Mitarbeiter

„Wer sich hier weiterbilden möchte, der rennt offene Türen ein. Man kann selbst Vorschläge einbringen und wird sehr darin unterstützt und bestärkt, sich weiter zu entwickeln und auf seinem Fachgebiet immer auf dem neuesten Stand zu sein.“

Sabine List, Abteilung Accounting

„Es ist sehr schätzenswert, dass man sogar mit der Geschäftsführung über seine Probleme und Sorgen reden kann und das einem viel Verständnis, Rat und Hilfe angeboten wird.“

Anonymer Mitarbeiter des Unternehmens

„Bei flex|pos stimmt einfach das Gesamtpaket: der Umgangston ist sehr familiär, ich fühle mich aufgehoben. Hier sind alle sehr flexibel, das Unternehmen selbst, aber auch wir Mitarbeiter. Egal ob Arbeitszeiten oder Überstunden – hier herrscht ein gegenseitiges Geben und Nehmen und das macht das Arbeiten sehr angenehm.“

Ilka Meissner, Partner Management

„Ich bin schon von der ersten Stunde an bei flexIpos und fühle mich hier wie Zuhause. Ich arbeite mit tollen Kollegen und auch der Umgang mit der Chefetage ist super – es gibt kein „da oben“ und „hier unten“, nur ein „wir“. Alle kennen sich, es herrscht eine tolle Stimmung. So macht das Arbeiten wirklich Spaß.“

Norman Trutz, Leiter Dispatch

„Bei uns wird es nicht langweilig. Kein Tag ist wie der andere, immer wieder gibt es neue Herausforderungen, die gelöst werden wollen. Das mache ich gerne eigenverantwortlich, kann aber auch immer auf meine Kollegen zählen.“

Lothar Körner, Qualitätsmanager

„Die Flexibilität und die Feedback Kultur macht flex|pos als Arbeitgeber aus. Aber auch die flex|dna, als gesammeltes Werk stellt sie die wichtigsten Unternehmenswerte dar: Wir heißen jeden Willkommen, Wir denken in Lösungen, Wir sind Wertschätzend, Wir sind füreinander da, Wir geben und holen Feedback. Durch diese Leitsätze wird ein gelungenes Miteinander im Arbeitsalltag geschaffen.“

Robin Löbbecke, People & Culture Manager

„Die einzigartige Flexibilität von flexIpos erleben nicht nur unsere Kunden, man spürt sie im ganzen Unternehmen. Dadurch kann ich auch mein Familienleben flexibel gestalten und habe so eine tolle Work-Life-Balance. Das motiviert.“

Dominik Credo, Prozessmanager