Wir sind europaweit Ihr Experte für flexiblen und herstellerunabhängigen Kassenservice.
Wenn Sie mehr über uns erfahren möchten, sprechen Sie uns gerne an.
Flexibel, zuverlässig und kompetent: Wir bieten Ihnen einen umfassenden Vor-Ort-Service für Hard- und Software von Kassen, Waagen, Back-Office und Netzwerk. Unsere Techniker sind echte Profis und werden regelmäßig kunden- und produktbezogen geschult. Durch unser europaweites Partner-Netzwerk in Sachen Logistik und Service sind wir immer schnell vor Ort. Wie schnell, dass entscheiden Sie über individuell festgelegte Service Level Agreements.
Wir übernehmen den Ab- und Aufbau sowie die Verkabelung Ihrer Kassensysteme inklusive Back-Office, IT-Infrastruktur und Telekommunikation. Ob am Wochenende oder über Nacht – wir arbeiten so, dass Ihr Tagesgeschäft nicht gestört wird.
Schnell und umfassend: Sie möchten eine neue Kassenkomponente in all Ihren Filialen einbauen? Wir übernehmen den kompletten Rollout-Prozess für Sie – von der Planung über die Vorkonfiguration der Systeme bis hin zum Einbau in den Filialen. Detaillierte Rolloutpläne sorgen dafür, dass die gesamte Logistik, die technische Koordination und ein reibungsloser Ablauf gewährleistet sind. Auf Wunsch realisieren wir Rollouts auch nachts oder am Wochenende, damit Ihr tägliches Geschäft nicht gestört wird.
Wir konfigurieren Ihre Systeme so vor wie Sie es benötigen. Das spart Zeit in den Filialen, damit Ihr Tagesgeschäft so wenig wie möglich beeinträchtigt wird.
Oft lässt sich selbst bei älteren Geräten noch ein Resterlös erzielen. Wir kümmern uns um das Remarketing Ihrer alten Hardware.
Wir übernehmen für Sie
die sachgerechte und zertifizierte Entsorgung Ihrer alten Hardware sowie die zertifizierte Löschung oder Vernichtung Ihrer Datenträger.
Messfehler und ungenaues Wiegen – nicht mit uns: Als bundesweit zertifizierter Instandsetzerbetrieb betreuen wir derzeit rund 12.000 Kassen in 4.200 Filialen des Einzelhandels. Neben Installation und Reparatur sowie Wartung und Reinigung Ihrer Handelswaagen übernehmen wir für Sie auch die Kommunikation mit den lokalen Eichämtern. Dafür verwalten wir alle eichrelevanten Daten in einer Datenbank und sind Experten für die unterschiedlichen Vorgaben und Verfahren der jeweiligen Landesbehörden.
Seit Oktober 2019 bieten wir unseren Kunden im Einzelhandel das User Help Desk als eigenen Geschäftsbereich an. Es fungiert als zentrale Anlaufstelle und erster Ansprechpartner für alle Anliegen.Tritt in einer Filiale in Deutschland ein Problem auf oder entstehen Fragen rund um die Themen Kasse, Netzwerk oder Back-Office, sind wir zur Stelle. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sind täglich von 6:00 bis 23:00 Uhr über eine Servicenummer erreichbar und kümmern sich schnell und effizient um die Lösung - mit möglichst geringem Aufwand für den Kunden.
Unser Anspruch: freundliche, schnelle und kompetente Unterstützung – für zufriedene Kunden, die sich jederzeit gut betreut fühlen.
Ein weiterer Zweig unseres Unternehmens ist der seit Oktober 2019 bestehende Bereich Digitale Gebäudetechnik & IMAC (Install, Move, Add, Change).
Für unsere Großkunden kümmern wir uns exklusiv um die strukturierte Verkabelung und die verschiedenen Komponenten im Back-Office aller Filialen. Unser Einsatz beginnt also schon auf der Baustelle - sowohl bei der Neu- und Wiedereröffnung als auch beim Umbau von Filialen.
Wir präsentieren Ihnen gerne unser innovatives Service-Konzept. Sprechen Sie mich einfach an.
Thomas Bieschke
Leiter
Account Management
