flex|pos betreut herstellerunabhängig PC-basierende Kassensysteme inklusive Back Office, IT-Infrastruktur und Telekommunikation bei Einzelhandelsfilialisten mit mehr als 100 Filialen. Seit seiner Gründung im Jahr 2005 steht das Familienunternehmen für eine außergewöhnlich starke Kundenorientierung, die sich in Qualität, Flexibilität, Termintreue und Hilfsbereitschaft ausdrückt. Unsere Mitarbeiter prägen dieses Serviceversprechen. Unsere offene Firmenkultur und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten befähigen unser Team, den selbstgestellten Leistungsanspruch tagtäglich einzulösen.
Du bist Teil unseres Supportteams und erster Ansprechpartner für unsere namhaften und internationalen Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen
Du nimmst Service-Anfragen entgegen und verstehst es, die richtigen Fragen zu stellen, um Fehlern auf die Spur zu kommen. Dabei behebst Du Störungen möglichst direkt am Telefon und remote über unser System
Mit Hilfe unseres Ticketsystems bist Du ebenso für die Auftragserfassung sowie für die Dokumentation im jeweiligen Supportfall zuständig
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil
Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einer guten Kommunikationsfähigkeit
Du verstehst Dich als Dienstleister und möchtest immer die beste Lösung für unsere Kunden finden
Du arbeitest gerne im Team und übernimmst darin eine kooperative Rolle
Du arbeitest im Schichtdienst im Zeitraum von 6 bis 23 Uhr von montags bis samstags
Standort: Unna
Kostenfreie PKW Stellplätze für Mitarbeiter
Zusätzliche Benefits für Mitarbeiter: Betriebsrente, Shopping Card, betriebliches Gesundheitsmanagement, Teambuilding, Mitarbeiterangebote
Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit (ab 20 Std.)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen per Email an bewerbung@flex-pos.com
Ob zu unserem Arbeitsumfeld, Deiner Bewerbung oder Deinen Entwicklungschancen bei uns – sende mir gerne eine E-Mail.
Robin Löbbecke
Teamleitung
People & Culture
E-Mail: bewerbung@flex-pos.com